Вопрос-ответ
Лучший способ — по VIN-номеру автомобиля (17 знаков, указан в ПТС, под капотом или на стойке двери). VIN даёт 100% совместимость: год, двигатель, кузов, комплектация. Если VIN нет — используйте OEM-номер (оригинальный номер производителя) или марку/модель/год выпуска + объём двигателя. Мы всегда перепроверяем заказ перед отправкой.
Вернуть или обменять можно в течение 14 дней при соблюдении условий:
· деталь не была установлена;
· сохранены упаковка, пломбы и товарный вид;
· запчасть не входит в перечень невозвратных (жидкости, электроника, прокладки и т.д.).
Свяжитесь с нами по телефону или в чате — оформим возврат.
Подробные условия о возврате указано в разделе «Гарантии»
· По регионам России — от 2 до 10 дней (зависит от удалённости и работы транспортной компании).
· Срочная доставка — возможна в день заказа до 18:00 (уточняйте у менеджера).
Трек-номер высылаем сразу после передачи заказа в службу доставки.
Да. Вы можете забрать заказ с нашего склада или из пункта выдачи (адрес на странице «Контакты»). Самовывоз — бесплатно. Предварительно дождитесь статуса «Готов к выдаче» — мы пришлём СМС или письмо.
Да, но гарантия сохраняется только при правильной установке. Если деталь вышла из строя из-за ошибки монтажа (не затянуто, перекос, не та смазка) — гарантия аннулируется. Рекомендуем доверять установку сертифицированному СТО и сохранять акт выполненных работ.
Оба варианта. В карточке товара всегда указано: «Оригинал» или О+ (в заводской упаковке производителя авто), «OEM-аналог» (известные бренды — Bosch, Febi, TRW и др.) или «Качественный заменитель» (с указанием производителя). Мы не продаём подделки и контрафакт — все поставки только от официальных дистрибьюторов.
Да, Для юрлиц у нас отдельные условия:
· накопительные скидки;
· отгрузка по безналу с НДС и Без
· отсрочка платежа для постоянных клиентов;
· помощь в подборе по каталогам.
Чтобы подключиться — оставьте заявку в Telegram или по почте.
